Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Reno Company (CommV)
Flonkedreef 35
9031 Gent
België

Ondernemingsnummer: BE 0799.307.615
E-mail: info@renocompany.be
Telefoon: +32 465 92 23 43

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (straat, postcode, gemeente)
• Inhoud van uw bericht of aanvraag
• Eventuele foto's die u uploadt

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen
• Om een offerte op te stellen
• Om onze diensten uit te voeren
• Voor facturatie en administratie
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming: wanneer u het contactformulier invult
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u ons een opdracht geeft
• Wettelijke verplichting: voor facturatie en boekhouding
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactaanvragen: 2 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens: 10 jaar na beëindiging van de samenwerking (wettelijke bewaartermijn)
• Facturatiegegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

• Met onderaannemers die meewerken aan uw project (alleen de noodzakelijke gegevens)
• Met onze boekhouder voor de financiële administratie
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

7. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens ontvangen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@renocompany.be.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.